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当vivo手机无法接通电话时，您可以尝试以下步骤来解决问题。

1、检查信号：确保手机信号良好，如果信号弱或没有信号，可能会导致无法接打电话。

2、检查飞行模式：确保手机没有开启飞行模式，因为飞行模式会关闭所有无线通信。

3、检查设置：检查手机设置中的呼叫设置，确保没有设置阻止所有来电。

4、检查SIM卡：检查SIM卡是否插好，或者尝试重新插入SIM卡，如果可能的话，尝试使用另一张SIM卡看看问题是否解决。

5、检查黑名单设置：查看手机中的黑名单设置，确保没有将来电号码加入黑名单。

6、硬件问题：如果以上步骤都没有解决问题，可能是手机硬件问题，您可以尝试重启手机，或者联系vivo售后服务中心寻求帮助。

7、软件问题：有时候软件问题也可能导致无法接打电话，您可以尝试更新手机系统或恢复出厂设置来解决软件问题，但请注意，在进行此操作之前，请确保备份重要数据。

8、运营商问题：也有可能是运营商网络故障导致的无法接打电话，您可以联系运营商客服咨询网络状况并寻求帮助。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo手机官方客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。